Hej, det är jag som är Unni
För mig är det enormt viktigt att inte bara fokusera på vad
man gör i ett företag utan också på varför man gör det.
Ett företag måste visserligen tjäna pengar,
men det kan ju inte vara det övergripande målet.
Det måste finnas en större mening som berör fler
än mig som företagsägare. Varför ska människor vilja
arbeta här och varför ska du som kund välja oss?
VI FINNS FÖR ATT GÖRA DITT LIV LITE SKÖNARE
Med den visionen blir mitt och mina medarbetares arbete meningsfullt
vilket i sin tur ger dig som kund en unik upplevelse.
För att tanken ska bli mer än bara företags-floskler har jag konkretiserat
den i en affärsidé och formulerat mina fem löften:
VI GÖR DET MED ÖVERLÄGSEN KUNDSERVICE:
1. KUNSKAPJag träffar dagligen människor som använder hudvårdsprodukter men ändå har hudproblem.
I nio fall av tio beror det bara på att produkterna inte passar deras hudtyp.
Alla jag anställer är diplomerade hudterapeuter och vi säljer bara produkter som vi själva
använder och behärskar till 100%.
Det betyder att vi bara har en handfull varumärken att välja mellan men att vi å andra sidan
garanterat vet vad som passar just dig.
Bara proffs, bara produkter vi själva använder. Den kunskapen får du inte i alla butiker!
2. TILLGÄNGLIGHET
Jag har två hudvårdssalonger i Stockholm, en i Sickla Galleria en i Sollentuna Centrum
och inom kort en tredje i Mood Stockholm City.
Alla salonger är öppna sju dagar i veckan året runt så du kan till och med slinka in för de där sista
panikklapparna på julaftons morgon eller en frans- och brynfärg på nyårsafton.
För dig som inte är i närheten av en salong finns butiken även här på nätet och det spelar
naturligtvis ingen roll om du handlar online och vänder dig till salongen för att ställa frågor
eller returnera en produkt.
På nätet och på riktigt, öppet alla dagar i veckan. Mer tillgängligt än så blir det nog inte!
3. BRA PRIS
Det finns mängder av extremt billiga hudvårdsprodukter och makeup på nätet.
Framförallt utländska sajter har poppat upp som extrema prispressare.
Googla på en produkt så ser du vad jag menar.
Ofta handlar det om s.k. parallellimport eller om gamla produkter med
utgånget bäst-före-datum. Ibland är det rena piratkopior som värsta fall innehåller
ämnen som är skadliga för dig. Många försändelser fastnar dessutom i tullen.
Jag garanterar att allting vi säljer är äkta och färskt och att vi har bra priser.
Det betyder inte alltid lägst priser, men oftast lägre än hos andra välkända kosmetik
och skönhetsbutiker.
Jämför oss gärna, det vinner du på i längden.
4. PERSONLIG SERVICE
Ordet personlig är jätteviktigt för oss eftersom alla har olika behov. Vi brinner för det vi gör
och vi är stolta över vårt kunnande.
Att få dela med sig och lära dig mera om vad som påverkar din hälsa och ditt utseende
är hela skillnaden mot att bara sälja prylar.
Fråga oss så ska du se att vi lyssnar innan vi svarar. Och att svaret handlar om dig.
5. DU AVGÖR
I slutändan är det alltid din upplevelse som avgör om vi lyckats leverera det jag lovar.
Om du anser att vi inte håller vad jag lovar så har du alltid rätt att kräva pengarna tillbaka.
