Allmänna Köpvillkor
- 1. Pris
- 2. Köp
- 3. Leveransförsening
- 4. Risker vid transport
- 5. Delad order
- 6. Betalning
- 7. Garanti
- 8. Ångerrätt & öppet köp i 14 dagar
- 9. Reklamation
- 10. Sekretes & säkerhet, personuppgifter
- 11 Tvist
- 12. Cookies
- 1.Pris
- I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Unni Skincare AB inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer enligt informationen under rubriken Frakt & Returer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
- 2.Köp
- Unni Skincare AB ingår endast avtal med myndig person (18 år). Vid beställning träffas avtal om köp först när Unni bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn.
- 3.Leveransförsening
- Vi levererar normalt inom 2-5 dagar. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning, men det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vid hävning har du som konsumenten enligt Konsumentköplagen rätt att söka skadestånd
- 4.Risker vid transport
- Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.
- 5.Delad order
- Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
- 6.Betalning
- Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB som uppfyller kraven för PCI DSS. DIBS garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet. Unni Skincare AB lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA, Mastercard och American Express. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort. Vid fakturabetalning via Klarna bifogas fakturan försändelsen och betalas inom 14 dagar. Då köpet sker på kredit tas en kreditupplysning första gången du väljer fakturabetalning via Klarna.
Om du på riktiga grunder häver köpet återbetalar vi dig senast inom 30 dagar. - 7.Garanti
- Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.
- 8.Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar
- Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. (Du får naturligtvis öppna förpackningen och undersöka varan men inte använda den). Unni Skincare AB tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar, se mer under rubriken Frakt & Retur.
Du kan returnera dina varor i valfri butik - Mood Stockholm, Sickla, Sollentuna - eller per post till Unni Skincare AB, Järnvägsgatan 5, 13134 Nacka.
Ring oss på 08-640 80 70 eller mejla på info@unni.se om du behöver hjälp. - 9.Reklamation
- Unni Skincare AB tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Du har som konsument reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Det är dock viktigt att du meddelar att varan är felaktig inom skälig tid från det du upptäckte felet. Detta gäller oavsett om felet är synligt/osynligt eller härrör till transport. Meddelanden som lämnas inom 2 månader från när felet upptäcktes eller borde ha upptäckts räknas alltid falla inom skälig tid .
Synligt fel anmäls direkt till info@unni.se eller på telefon 08-640 80 70. Spara emballaget för eventuell reklamation till posten vid misstänkt transportskada.
Vid godkänd reklamation ersätter vi dig som konsument för eventuella kostnader såsom returfrakt. - 10. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
- När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Unni Skincare AB kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part förutom samarbetspartner för kort-/fakturabetalning.
Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas genom länk för avanmälan eller genom att kontakta oss. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Du har även rätt att begära att informationen tas bort utan att ange något skäl. Kontakta oss i så fall via e-post: info@unni.se - 11. Tvist
- Unni Skincare AB kommer följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.
- 12. Cookies
- En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. Unni.se till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
Besök gärna konsumentverkets hemsida om du har allmänna frågor gällande villkor & lagar: www.konsumentverket.se
